为切实提升员工家庭幸福感，9月2日，中石油西南油气田天然气经济研究院（以下简称 “研究院”）特邀专业心理服务机构华怡心辰精心策划 “从冲突到合作 — 亲子高效沟通” 主题讲座。

本次讲座由资深心理培训师田莱老师主讲。田莱老师拥有挪威科技大学风险心理学硕士学位，是国家二级心理咨询师、中国科学院心理研究所全国心理援助联盟成员，累计心理咨询与培训时长超过2000小时，专业功底深厚，培训风格温暖细腻，广受学员好评。

讲座中，田莱老师以深厚的心理学专业背景和丰富的实践经验，围绕 “亲子沟通” 核心，层层拆解员工关心的问题，内容既有理论支撑，更有可落地的方法。

1.解析 “孩子不听话” 的底层原因

针对员工最困惑的 “孩子为什么总不听劝”，田莱老师从三个维度给出科学解答：一是沟通方式错位，家长常用的命令、说教、威胁式回应，易引发孩子抵触；二是成长阶段特性，2-5 岁 “第一反抗期” 与青春期 “第二逆反期” 是孩子自主意识发展的关键阶段，叛逆是正常表现；三是指令环境混乱，家长意见不统一、指令过多或前后矛盾，会让孩子无所适从。“之前总觉得是孩子‘故意作对’，现在才明白是没读懂他的成长需求。” 现场有员工听完后恍然大悟。

2. 传授 “高效沟通” 的实用工具

在 “如何科学沟通” 环节，田莱老师先梳理了 12 种常见的沟通回应方式，对比指出命令、批评、嘲笑等方式的局限性，随后重点讲解两类核心方法：

• 情绪处理技巧：通过 FOSSA 模型（认同感受→确认目标→描述现状→解决办法→行动共识），教员工从 “情绪化处理问题” 转向 “理性处理情绪”。例如孩子闹脾气时，先说出 “妈妈知道你现在很委屈”，再共同探讨解决方案；

• 精准沟通模型：针对批评或拒绝场景，传授 “观察 - 感受 - 需要 - 请求” 四步模型 —— 用 “你今天没按时完成作业（观察）” 代替 “你总是拖延（批评）”，用 “妈妈有点担心你的学习进度（感受）” 代替 “你真让人操心（指责）”，让沟通更易被孩子接受。

3. 筑牢 “亲子危机” 的预防防线

除了日常沟通，田莱老师还针对厌学、考试焦虑、网络成瘾、青春期心理障碍等潜在危机，分享早期识别信号与干预方法。“如果孩子突然不愿上学、沉迷手机，可能是压力的外在表现，不能简单归为‘不听话’。” 她的提醒让不少员工意识到，关注孩子情绪变化比 “纠正行为” 更重要。

此次亲子关系讲座是中石油西南油气田关爱员工身心健康、推动“幸福企业”建设的重要举措之一。活动不仅为职工家庭提供了科学育儿指导，也进一步增强了组织的人文关怀与凝聚力。未来，华怡心辰将持续携手企业，将心理学智慧融入组织发展与员工福祉，共同营造健康、温暖、可持续的成长生态。

项目组织：缪珊